服裝行業的如何留人才之人性化管理-美萍服裝管理軟件

[日期:2008-07-31 ] 來源:  作者:未知
劉翔在110米欄的成就有目共睹,劉翔的教練孫海平自然功不可沒。有一次電視臺記者問孫海平:“劉翔會不會偷懶?假如他偷懶了,您怎么懲罰他?”孫海平笑了笑說:“劉翔訓練是很刻苦的,不過偶爾也會趁我不注意的時候偷一下懶。我就假裝沒看見。”接著孫海平解釋說,其實運動員也需要釋放壓力,需要調皮一下,并不是訓練不刻苦,這個時候就沒必要懲罰他們,有時候人性化一點可能對訓練更有效。

  目前服裝企業面臨的一個問題是缺乏人才——無論是柜臺售貨員,還是高層管理人員。人性化管理則是留住人才的好辦法,但是目前一些企業只注重對產品市場的外部管理,而忽視了對公司人員的內部管理

  對于管理普通員工來說,讓他們有尊嚴地獲得良好待遇是讓他們安心工作的基礎。北京現在有一家叫“海底撈”的連鎖四川火鍋店生意很好,凡是去過那里的顧客無不贊嘆“服務太好了”。那里的服務員都是主動熱情地向顧客問好,在顧客提出要求的時候都是在第一時間滿足,你可以感覺到從領班到服務員都是發自內心地喜歡他們的工作、喜歡為顧客排憂解難。后來記者從“海底撈”員工那里了解到,他們的工資比其他餐廳都高出許多,而且還有各種保障制度,老板對員工也十分和善,沒有各種嚴厲的懲罰制度,對于員工犯的一些小錯也不追究。

  這種做法實際上是讓這個火鍋店的員工從經濟上到精神上都得到了足夠的尊重,他們對顧客的笑容自然是發自內心的。相比之下,一些企業由于沒有照顧到員工的利益而使部分優秀的基層員工流失,比如一些服裝生產企業的熟練工流失,一些商場的優秀售貨員跳槽,對企業的效益都有潛在的影響。

  人性化管理對于普通員工是必要的,而對于高層職業經理人來說也應該人性化。

  不久前在浙江采訪了兩個服裝企業,甲企業的董事長公務繁忙,不到一個小時的采訪被多次打斷,不是有人找他簽字,就是有電話。而乙企業的董事長金先生和記者聊了一下午,還親自帶記者去各個車間參觀,其間并沒有多少人找他。甲企業是老牌企業,但在走下坡路,乙企業雖然是新興企業,但發展迅速。

  同一地區,同類產品,乙企業如何能后來居上呢?金先生詼諧地說出了他的秘訣:“我之所以這么輕松,是因為我能很放心地把工作交給各個部門的經理們。我的企業是我白手起家一人創辦的,但是經營到現在,我必須要找不同特長的職業經理們來幫我管理公司,大部分工作是他們做的。要是人家為我賺到一百萬元,我一個月才給別人萬把塊錢的工資,人家肯定不干。所以我把公司的股份分給他們相當一部分,現在他們都是股東,再工作就是給自己賺錢,這樣我就可以做甩手掌柜了。比如我們公司的總經理,他就有不少股份,他現在和我都是股東,是同事關系,不再是單純的老板和員工的關系,所以他可以做他想做的事情,既有錢賺又有成就感,他肯定是會全力以赴的,我自然也完全相信他。”相比之下,甲企業的董事長雖然自己兢兢業業,對屬下嚴格要求,但是制度上缺乏人性化的管理,自然導致管理層和熟練工的頻繁流動,最終影響了企業的發展。

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